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Paris Vacation Rentals Tagline

Furnished vacation apartments in Paris.

Coup de Coeur

Questions/Réponses pour la location courte durée

Comment réserver mon appartement avec My Time in Paris ?

Avec My Time in Paris, vous avez accès au calendrier des disponibilités, constamment mis à jour, pour chacun de nos appartements en location courte durée. Vous n’avez pas besoin de remplir un formulaire de demande, puisque vous pouvez directement choisir et réserver les dates qui correspondent à votre séjour. Le calendrier des disponibilités fonctionne par nombre de nuits. Lors de votre réservation, sélectionnez votre date d'arrivée, et le nombre de nuits.

Lorsque nous recevons le premier paiement, nous vous envoyons un email de confirmation avec vos dates de réservation. Nous vous enverrons également un contrat de location qui doit être signé et renvoyé soit par courrier ou par e-mail. Lors de la réception du contrat de location signé, votre réservation est confirmée.

Le deuxième versement doit être effectué 30 jours avant votre date d’arrivée pour terminer le processus, dans le cas contraire votre réservation sera annulée.

Si la réservation est faite moins de 30 jours avant le départ, vous devrez payer le montant total de la location pour compléter la réservation.

Si vous avez besoin d'aide lors de la sélection de votre appartement, ou durant le processus de réservation, n'hésitez pas à appeler notre bureau +1 (941) 343-8222 aux Etats-Unis, notre agent à Paris au +33 (0) 6 12 99 17 45.

Que comprend le prix de la location ?

Pour les locations courtes durées < 3 mois, les prix affichés comprennent le loyer, draps et serviettes propres, l’électricité, le gaz, l’eau, le chauffage, ainsi que tous les équipements qui sont spécifiques à chaque appartement (internet, tv etc…). Les tarifs de location sont fixés pour un nombre défini de personnes. Certains appartements peuvent accueillir une personne supplémentaire avec un coût supplémentaire qui est défini sur la page de réservation.

Quels sont mes frais ?

Frais de ménage qui varient entre 30€ et 70€ suivant l'appartement que vous choisissez.

Des frais de 35€ s'appliquent si vous arrivez (horaire du check-in) entre 20h et 22h. Des frais de 100€ s'appliquent si vous arrivez (horaire du check-in) entre 22h et Minuit. Les frais peuvent être déduits de votre dépôt de garantie le cas échéant. Il n'y a pas de check-in possible après Minuit.

Aucun autre frais n’est à votre charge.

Quel est le montant du dépôt de garantie ?

Le dépôt de garantie dépend de la surface de l’appartement et de ses prestations. Le montant est précisé sur le détail de chaque appartement, et varie entre 300€, 500€ et 1000€.

Un état des lieux sera fait avec notre agent My Time in Paris lors de votre arrivée.

  Le dépôt de garantie  sera encaissé lors de votre deuxième paiement, 30 jours avant le voyage.

A quel moment le dépôt de garantie m’est-il remboursé ?

S'il n'y a pas de dégâts dans l'appartement et que vous avez rendu toutes les clefs, le remboursement du dépôt de garantie sera fait dans les 2 jours après votre départ, par PayPal. Il faut ensuite prévoir 2 jours ouvrables pour recevoir le remboursement par PayPal.

Quel est le montant à verser lors de ma réservation ?

Vous effectuez un premier versement d'un montant de 50 % du montant total de la location. Ce paiement est exigible dans les sept jours qui suivent la réservation. Il comprend les tarifs de location, les frais de ménage, et tous les autres services que vous pouvez ajouter lors de votre réservation.

Si votre réservation est faite moins de 30 jours avant le départ, le premier versement est le montant total de la location.

A quel moment dois-je régler le solde de ma réservation ?

Vous êtes tenu de régler le solde de votre réservation 30 jours avant votre date d'arrivée. Si la réservation est faite moins de 30 jours avant, le montant total devra être versé au cours du processus de réservation.

Comment puis-je payer ma réservation ?

Les paiements peuvent être effectués par carte de crédit en EUROS ou USD, ou par virement bancaire en US dollars. Les frais bancaires sont à la charge du demandeur (client). Nous devons recevoir le montant exact en USD spécifié lors de la réservation, ou la différence sera déduite du montant du dépôt de garantie. Les paiements par carte de crédit sont effectués par  PayPal. Toutes les instructions vous seront données pendant le processus de réservation. Merci de nous contacter si vous souhaitez régler en US Dollars, car notre site internet ne facture qu'en EUROS.

En cas d'annulation ?

Vous pouvez annuler votre réservation jusqu'à 30 jours avant le voyage pour recevoir un remboursement total, moins des frais d'annulation d'un montant de 100€ qui ne peuvent être déduits.
Si vous annulez une réservation pour une raison quelconque, à moins de 30 jours avant votre date d'arrivée, il n'y aura pas de remboursement des paiements qui ont été effectués à l'exception du dépôt de garantie qui vous sera remboursé.
En cas d'événements imprévus, nous vous recommandons de souscrire une assurance voyage.

Comment puis-je obtenir les clés de l'appartement ?

Un agent de My Time in Paris vous accueillera dès votre arrivée à l'appartement pour vous remettre les clés. Dès la réservation faite, nous vous enverrons le nom et numéro de téléphone de la personne qui vous accueillera. Aucune arrivée n'est possible après Minuit. Le cas échéant, nous vous remettrons les clés de l'appartement la matinée du jour suivant.

Dois-je laisser les clés dans l'appartement lors de mon départ ?

Un agent de My Time in Paris vous retrouvera à l'appartement avant votre départ. Merci de lui retourner toutes les clés. Dans le cas où vous ne pouvez rencontrer l'agent, merci de déposer les clés à notre agence:

Saint Germain des Prés Immobilier
16, rue Grégoire de Tours
75006 PARIS 

Que dois-je faire si je perds les clés ?

Contactez immédiatement par téléphone Caroline PINTO : +33 6 11 99 17 45.

Si vous perdez certaines clés de l'appartement, nous serons dans l'obligation d'imputer votre dépôt de garantie d'un montant de 300€ car nous devrons changer les serrures et faire refaire de nouvelles clés.

A quelle heure puis je arriver dans mon appartement ?

Afin que votre appartement soit prêt, l'heure d'arrivée est à partir de 11h30, un agent My Time in Paris sera là pour vous accueillir et vous faire découvrir votre appartement. Il est très important de nous communiquer les informations sur votre vol et surtout nous informer de tout retard. Il est très important de nous appeler dès votre arrivée à Paris. Si vous arrivez entre 09h30 et 11h00, vous pourrez laisser vos bagages dans l'appartement lors de son nettoyage.

Pour toute arrivée (check-in) entre 20h et 22h, des frais de retard d'un montant de 35€ vous seront demandés. Pour toute arrivée (check-in) entre 22h et Minuit, des frais de retard d'un montant de 100€ vous seront demandés. Vous pourrez  les payer lors de votre réservation, directement à votre agent My Time in Paris à votre arrivée à Paris, ou ils seront déduits de votre dépôt de garantie.

A quelle heure dois-je quitter mon appartement?

Vous devrez quitter votre appartement à 09h30, pour que le nettoyage puisse être fait.

Cependant, selon l'heure d'arrivée des clients suivants, vous pourrez peut-être rester plus longtemps, merci de nous contacter et nous vous enverrons un accord écrit si cela est possible.

Que dois-je faire si j'ai un problème dans l'appartement?

Si vous constatez qu'un équipement ne fonctionne pas ou si quelque chose est cassé, n'appelez aucun réparateur, mais contactez-nous directement. Nous prendrons soin de tout problème que vous pourriez rencontrer lors de votre séjour.

Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous appeler, nous envoyer un e-mail, ou remplir le formulaire de contact avec vos questions.

Toutes vos questions et avis sont très importants et nous ferons de notre mieux pour satisfaire toutes vos demandes.

Appelez-nous : 06 12 99 17 45 depuis la France - +1 (941) 343-8222 des Etats-Unis.

Envoyez-nous un email: contact@mytimeinparis.com 

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